Asistencia a Clientes

Hogar
0800 122 4652 (HOLA)
Horario de Atención: de lunes a viernes
de 08:00 a 22:00 hrs y sábado de 08:00 a 14:00 hrs

PyMES
0800 122 2222
Horario de Atención: 24x7 (las 24 hrs, los 7 días de la semana)

Hogar
0800 701 0121

PyMES
0800 701 0121

Corporativos
0800 721 1021

Hogar
5511 4004 7777

Hogar
800 171 171

Empresas
800 000 171

Corporaciones
800 000 171

Horario de Asistencia Técnica: 24x7 (las 24 hrs, los 7 días de la semana)
Horario de Asistencia Comercial: de 08:00 a 24:00 hrs, todos los días de año

Hogar
Bogotá;: 6 500 500
Resto del País: 01 8003 200 200
Horario de Atención Servicio: 24x7 (las 24 hrs, los 7 días de la semana)
Horario de Atención Ventas: 07:00 a 22:00 hrs, todos los días de año

PyMES
Bogotá: 7 456 456
Resto del País: 01 800 052 08 88
Horario de Atención Servicio Postventa: 24x7 (las 24 hrs, los 7 días de la semana)
Horario de Atención Ventas: lunes a viernes 07:00 a 21:00 hrs y sábado de 08:00 a 17:00 hrs

Corporativos
Bogotá: 748 0456
Resto del País: 01 800 051 95 95
Horario de Atención Servicio Postventa: 24x7 (las 24 hrs, los 7 días de la semana)

Guayaquil
251 5555

Quito
02 22 300 93

Retail - Prepaid Calling Card
1 800 678 5443
Horario de Atención: 24x7 (las 24 hrs, los 7 días de la semana)

1 954 517 7300
Horario de Atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs (eastern time)

Corporativo
1 800 539 2889
Horario de Atención: lunes a sábado de 07:00 a 19:00 hrs (pacific time)

1 954 517 7300
Horario de Atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs (eastern time)

Hogar
01 800 123 0000 o *456
Horario de Asistencia Técnica de Internet: 24x7 (las 24 hrs, los 7 días de la semana)

Negocio
01 800 123 0321
Horario de Atención: lunes a viernes de 08:00 a 19:00 hrs (tiempo del centro de México)

Empresa
01 800 835 6391 (TELMEX1)
Horario: lunes a viernes 09:00 a 20:00 hrs (tiempo del centro de México)

Asistencia Técnica

Hogar
Lima y Provincias: 0800 00333
Lima: 610 0333
Provincias: 60 2333
Horario: lunes a sábado 08:00 a 20:00 hrs

Negocio y Empresa
Lima y Provincias: 0800 00911
Lima: 610 2273
Provincias: 60 2273
Horario: 24x7 (las 24 hrs, los 7 días de la semana)

Asistencia y Gestión Administrativa

Hogar, Negocio y Empresa
Lima y Provincias: 0800 00234
Lima: 610 0234
Provincias: 60 3234 / 60 0234
Horario: lunes a sábado 08:00 a 20:00 hrs

Ventas

Negocio y Empresa
Lima y Provincias: 0800 00123
Lima: 619 3060
Provincias: 60 3060
Horario: lunes a domingo 08:00 a 22:00 hrs

Hogar
0800-8899

PyMES
0800-8899

Corporativos

0800-8899

Horario de Soporte Técnico: 24x7 (las 24 hrs, los 7 días de la semana)
Horario de Atención Comercial: lunes a viernes 09:00 a 18:30 hrs