El CIAC se especializa en la atención postventa a clientes multinacionales, con asistencia trilingüe - español, portugués e inglés -. Cuenta con servicios de soporte y asistencia durante el proceso de resolución de incidentes y de mantenimientos programados, aportando retroalimentación y seguimiento durante todo el proceso. A través de este canal, su empresa multinacional cuenta con un único punto de contacto garantizado para cualquier requerimiento, vía números gratuitos de acceso para todos los países donde TELMEX tiene presencia y otros.