Son empresas que cuentan con presencia en más de un país a nivel latinoamericano y que requieren de un socio en telecomunicaciones que marque diferencia, estos clientes pertenecen a sectores como el financiero, industrial, turístico, servicios, etc.

Service Level Agrement (SLA), en español Acuerdo de Nivel de Servicios, la cual compromete métricas sobre los parámetros de calidad críticos del servicio. De esa manera, TELMEX le garantiza una alta calidad de servicio en:

• Fecha de aprovisionamiento.
• Disponibilidad.
• Latencia.
• Tiempo promedio para restauración del servicio.